隐私政策

撤销同意

如果您想撤销让我们使用或处理您的个人资料的同意，您可以随时发送电子邮件至 dataprivacy@lanecrawford.com（中国公民或位于中国的顾客，请发送电子邮件至 dataprivacy@lanecrawford.com.cn）。

我们收到并确认您的同意撤销后，我们的目标是在 15 个工作日内处理该同意撤销。 从您要求删除账户之日起两周内，您可能仍然会收到我们的营销信息。 但是，当我们处理该撤销要求后，我们将停止使用或处理您的个人资料，包括停止向您发送有关我们最新产品和促销的任何信息或直接营销。

使用和撤销社交网络凭证

用户可以在连卡佛的应用程序通过他们的社交网络帐户（包括例如 Facebook 或微信）登入他们的连卡佛帐户。 这使登录过程变得更容易、方便。 如果您已通过手机或其他电子设备登录您的社交媒体账户，您可能不需要再输入密码。 用户可自行决定是否使用社交网络凭证及使用他们的电子邮件地址或手机号码登录连卡佛的应用程序。

当您使用您的社交媒体凭证登录连卡佛的应用程序或您的连卡佛账户时，我们可能会收集一个匿名的用户身份。 您的社交媒体数据中的任何个人数据均已加密。

使用您的社交媒体凭证登录您的连卡佛帐户，即表示您授权我们从这些社交媒体帐户获取某些类型的信息和内容。 我们收集的信息取决于您对该社交媒体账户的设置，并受这些社交媒体账户的私隐政策约束。

如果您想撤销连卡佛应用程序使用您的社交网络凭证的许可，您只需关闭该许可。 当您撤销该许可时，与您的社交媒体账户相关联的个人资料将从连卡佛系统中删除。

删除您的连卡佛帐户

您可以随时联系 customercare@lanecrawford.com 删除您的连卡佛帐户（中国用户或中国居民，请联系 customercare@lanecrawford.com.cn）。

在收到您的账户删除要求后，连卡佛可能会在接下来的 15 个工作日内通过电子邮件或电话与您联系来验证您的身份，以防止任何欺诈活动或错误的要求发生。 当您提交删除要求时，您也可能会收到来自连卡佛的自动电子邮件。 如果您收到此类电子邮件但未提出删除账户要求，请立即与我们联系。

Apple iOS 用户亦可以通过连卡佛移动应用程序（可于 Apple Store 下载）点击 “删除账户”按钮删除有关连卡佛账户。

Lane Crawford 應用程序不可于 Google Play 或其他 Android 平台使用。

当您要求删除您的连卡佛帐户时，您会被要求提供您删除帐户的原因和/或与我们分享更多有关您的用户体验的详细信息。

您将要求再次确认您希望删除您的连卡佛帐户。 您必须回答“是”才能启动账户删除过程。 这是为了避免意外删除帐户。 此时，我们可能会向用户建议其他删除选项，例如仅禁止来自我们的通知或撤销同意，而不是删除整个账户。

为保护账户安全起见及确保删除账户要求者是账户的所有者，连卡佛可能在删除账户之前要求用户提供身份证明。

对于仅使用手机注册连卡佛帐户的用户，连卡佛的工作人员可能会致电您以确认您的指示和身份。 此类电话对话将被录音并保留长达180天。 您可能会收到短信通知和后续短信，要求您确认您的指示。 如果您没有及时回复这些要求或身份验证通知，账户删除过程将停止，而您的帐户将会恢复正常。

当用户的删除账户要求和身份确认吻合，而我们也确认并验证该账户删除决定，连卡佛将会从其服务器和系统中删除该账户， 而用户将享用 30 个工作日的冷静期。 用户将会收到一封电子邮件，通知他们连卡佛已收到他们的账户删除要求，并要求用户在 30 个工作日内确认他们的指示。

如果用户在 30 个工作日的冷静期内，未撤销其删除要求并继续确认删除账户的要求，该用户内的个人资料及所有账户信息将被永久删除和 /或匿名化，而这些数据将无法还原，而删除过程将是永久的。 用户将不能再重获他们的个人资料、信息或过去的购买记录。 所有连卡佛积分也将被删除。 请仔细考虑您是否希望删除所有信息。

当您发送电子邮件给我们时，您的要求和个人资料将由连卡佛使用的第三方软件处理，目的是用来帮助我们处理和管理您 提出的要求。 连卡佛尽可能采用符合行业公认并运用最佳实践和标准的通用安全和私隐框架的软件平台。