服务条款

当您在平台输入您的个人和付款资料并提交订单后，我们会向您发送短信及/或电子邮件或通过其他合理可行的方式通知您，以确认我们已收到订单（或您的订单已创建）（以下简称“订单确认”）。 在您成功付款后，我们将在完成发货时向您发送发货通知，此时，我们和您之间就这笔订单的买卖合同成立并对您和我们具有法律约束力；但当您作为消费者并且为了日常生活所需从平台购买商品及/或服务，订单在您成功付款时成立并生效。

平台上所有订单的履行均受制于商品库存情况。在法律法规允许的最大限度内，我们明确保留以任何理由拒绝受理或接受您的订单的权利。在下列情况下，我们保留经合理可行的方式通知您而取消订单或解除合同的权利，并向您退还我们已向您收取的与被取消的订单/被解除的合同相关的金额，而不承担任何违约责任（除非适用法律法规另有相反的强制性规定）：

- 您订购的货品没有存货，或者因为未达到品质要求而下架，或者因为您订购的任何或全部商品受到运送限制。

- 平台信息中出现拼写错误、价格错误、库存显示错误或其他失误或系统错误。

- 我们未能获得扣除款项的授权。

- 根据此服务条款，您不符合订购条件要求。

- 您订单中的商品超过了限购数量。

- 您的订单被认为是异常订单（如您的帐户历史或购买历史记录显示不合理的大量、高额或高频退货的，或，您是为了向他人转售而购买的）或疑似欺诈或虚假的订单。

- 您在购买商品或服务的过程中有任何侵犯其他用户、顾客及／或相关人士正当权益或破坏平台运营秩序的行为。

- 您向我们提供虚假、不正确或不完整的信息（包括但不限于送货地址、电话号码、电子邮件地址等)，导致我们无法在合理的时间内将商品送达您处或与您取得联系以为您送货、或商品在合理的时间内始终无人签收或被拒收（以上情况下我们将不承担迟延配送或无法配送的责任）。

- 发生了我们控制之外的事件（详见本服务条款关于“责任”一条的规定）。

- 经我们和您协商一致的。

- 其他法律法规允许我们取消订单或解除合同的情形。

尽管订单已经成立，但如果在本平台上（或任何门店中）履行或完成该订单（或其任何部分）将因任何原因（包括但不限于违反任何适用的出口管制和/或制裁规则）而违法、违规或非法，或者您未能通过我们的任何反洗钱和/或反欺诈行为检测检查，连卡佛有权随时决定解除该订单（或其任何部分），并且在这些情况下不承担任何责任。

如果我们拒绝您的订单或者解除合同的，我们的顾客服务团队会尽快通知您。

如上述约定的情况出现时，基于本服务条款我们有权采取其他行动的（如针对您实施异常订单、扰乱平台正常交易秩序的行为采取强制登出、暂停及/或终止您的账户），我们有权在取消您的订单或者解除合同的同时，继续依据本服务条款采取该等行动。

所有销售合同均签订于中华人民共和国并以中文书写。所有于lanecrawford.com.cn购买并被发送予您的商品均只能够累积连卡佛会员卡积分（而该等购买无法在相关商品所属的相关品牌之任何会员及/或类似忠诚度计划中累积积分及/或享用其他利益）。连卡佛会员卡积分不能与所购买的品牌的品牌方奖赏计划的积分一并累积。如有争议，连卡佛拥有最终解释权。

根据连卡佛的决定，对于门店内以及线上平台购买商品的退货，款项将退回到您购买商品所使用的支付工具账户中，或您指定的与您同名的账户中。

关于针对线上平台购买的退款，连卡佛仅退还商品本身的含税价款。

利用礼品卡购买的商品的退款，相应金额将会被退还于原礼品卡中。无论是门店内或线上平台购物，均不接受现金退款。

您理解并同意：如果您消费时使用了任何购物券、积分、代金券的，相应金额需从退款中扣除。购物券、积分、代金券均不再返还。

对于因您违反本服务条款而产生的所有责任、索赔、开支、损害赔偿和损失（包括诉讼费、律师费），您同意一旦经我们要求，即向连卡佛或连卡佛指定的第三方作出充分的赔偿，并且使我们免受伤害。这包括任何其他人因您的作为或不作为而利用您的帐户使用平台的行为。

如果您违反服务条款，但我们并未向您采取任何行动，这并不表示我们在您违反服务条款的任何其它情况下放弃行使我们的权利和补救措施，也并不意味着您不必遵守该等义务。