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亲爱的朋友及连卡佛会员:


连卡佛希望您及家人健康平安。

自新型冠状病毒肺炎爆发以来,我们已经实施了一系列防范策略和安全措施,以保障员工及顾客的健康和安全。

随着形势的发展,我们不断更新和推行新的安全措施,为确保在所有连卡佛门店为您创造安全的购物体验。


• 所有员工进入门店前都需测量体温,并且需时刻佩戴公司发放的口罩。

• 在店铺内各个主要入口、礼宾部处和白金贵宾室内,我们为顾客和员工提供了消毒洗手液。

• 我们增加了门店内所有区域、后勤办公室以及员工休息室的清洁和消毒频次。

• 所有需处理信用卡和现金支付的员工在收到卡和现金之前,以及在将卡或现金返还给顾客之后,都需要佩戴手套或进行洗手消毒。

• 所有员工在为白金贵宾室的客人呈上食物和饮料时都将戴上手套。


为确保所有进店顾客的健康,我们请求您就以下事项给予我们理解和支持:

• 我们恳请每一位顾客在进入连卡佛商场前接受体温测量。如顾客体温超过37.5度,请务必离开商店并寻求医疗帮助。

• 在此期间,本店部分入口将暂时关闭,以便落实到每位顾客的体温测量。不便之处,敬请原谅。

• 任何有持续咳嗽、呼吸急促或身体不适的顾客,请务必离开店铺并寻求医疗帮助。

• 如果任何顾客因上述原因被要求离开店铺,我们的工作人员将诚挚的通过电话或微信为您提供造型服务; 或将物品直接邮寄到顾客家中。同时我们也可以帮助顾客体验线上商城选购。

• 谨请所有顾客在店内购物时佩戴好口罩。

• 店内美容服务,目前仅限于连卡佛成都店开放。美容柜台采取严格的措施并始终保持最高的卫生标准。


我们根据卫生部门的建议,采取额外的预防措施,以降低在提供美容服务和护理时人与人接触的风险。

为保障员工和顾客的安全,我们要求美容品牌在专柜及美容服务中实施严格的卫生标准:

• 顾客抵达时须佩戴好口罩,并将使用过的口罩放置于提供的一次性纸袋内。

• 员工在每次进行任何护理前后需使用洗手液清洁双手,并为顾客服务时始终佩戴好口罩。

• 顾客试用美容产品时,所有试用工具都需清洁消毒,例如:

    o 试用工具在使用前用清洁喷雾刷在纸巾上清洁,使用后员工用清水洗净或抖掉多余的产品。

    o 每次使用眉笔,眼线笔等产品前都要用干净的卷笔刀和酒精擦拭消毒。

    o 粉饼类化妆品需使用酒精消毒剂喷洒在产品的表层并用酒精棉片擦拭粉扑。

    o 口红、唇膏类产品需用酒精湿巾消毒,使用过的膏体用干净的涂抹器刮到调色板上,再用刷子或涂抹器抹平。

    o 员工需佩戴手套清洁并消毒理疗间和柜面的卫生。


连卡佛很高兴为您提供以下服务:

• 所有官网订单实施官网标准配送及7天免费退货服务。

• 连卡佛的个人形象顾问通过微信随时恭候,为您提供时装及生活风尚的建议。您可获得个性化精选的商品建议,也可享受送货上门便捷服务。请拨打+86 400 120 1483或发送电子邮件至customercare@lanecrawford.com联系我们的客户服务团队为您进行预约。

• 客户服务团队乐意随时为您提供服务。您可以通过+86 400 120 1483customercare@lanecrawford.com与其联系。


顺祝身体康健!连卡佛将及时更新服务与安全措施。

连卡佛团队